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Letzte Aktualisierung: 2025/09/20

Willkommen bei kimo-mall! Wir sind stets bemüht, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder Feedback geben wollen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Das Team von Chongyang County Biaoweng Trading Co., Ltd. steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir benötigen Ihre Nachricht

Um Ihr Anliegen effizient und genau bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns auf eine der folgenden Arten zu kontaktieren. Detaillierte Informationen (wie Bestellnummer, Produktname, Problembeschreibung usw.) helfen uns, Ihnen schneller zu helfen.

1. Online-Kundenservice-System Unsere offizielle Website bietet eine Online-Kundenservice-Funktion. Bitte finden Sie das Kundenservice-Symbol in der unteren rechten Ecke der Website und klicken Sie darauf, um mit einem unserer Kundenservice-Mitarbeiter in Echtzeit zu kommunizieren. Dies ist die bevorzugte Methode für schnelle Antworten.

2. Nachrichtenbrett/Kundendienstzentrum Sie können Ihre Anfrage über die Seiten "Nachrichtenbrett" oder "Kundendienstzentrum" auf unserer Website einreichen. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem detailliert und hinterlassen Sie eine gültige Kontaktmöglichkeit, damit wir es weiterverfolgen können.

Zusagen nach der Kontaktaufnahme

• E-Mail-Anfragen: Für E-Mails, die an service@mail.kimo-mall.com gesendet werden, versprechen wir eine erste Antwort innerhalb eines Werktages (48 Stunden). Bei komplexeren Problemen benötigen wir möglicherweise mehr Zeit für eine gründliche Untersuchung, aber wir werden Sie kontinuierlich über den Fortschritt informieren.

• Nachrichtenbrett-Anfragen: Anfragen über das Nachrichtenbrett werden ebenfalls innerhalb eines Werktages (48 Stunden) bearbeitet und beantwortet.

• Arbeitszeiten: Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) erreichbar. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden wir am nächsten Arbeitstag so schnell wie möglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Zeitverschiebung kann es sein, dass unsere Antworten während Ihrer Abend- oder Nachtzeit eintreffen, wenn Sie sich in Deutschland befinden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von kimo-mall!

Chongyang County Biaoweng Trading Co., Ltd.
Firmenadresse: Nr. 38, Gruppe 3, Dorf Hamashi, Stadt Tiancheng, Chongyang County, Xianning City, Provinz Hubei
E-Mail: service@mail.kimo-mall.com
Telefonnummer: +86 19212715491